По потере товарной стоимости - существенное замечание, я на него не обращаю внимание, так как машине уже 7 лет. Машина у urzai как я понял новая, так что на износе страховая компания занижать страховую выплату вряд ли сможет. Могут занизить на стоимости работ, количеству поврежденных объектов (писал выше) и волынить со сроками выплаты. При оформлении документов в страховой обязательно проконтролируйте чтоб была указана дата, когда сданы все документы, с этого момента начинается 30- дневный срок, в течении которого должна произойти оплата, если таковой не произошло, пишите досудебную претензию в страховую компанию и две жалобы в федеральную службу по контролю за страховыми компаниями и в российскую ассоциацию автостраховщиков к которым прикладываете копию досудебной претензии, заказными письмами отослали, максимум через 2-е недели пройдут проплаты, а там по ситуации. Обязательно собирайте все квитанции.
Главное - не забывайте, что страховая компания помогает виновнику ДТП возместить Вам ущерб, и это ни коим образом не снимает с него финансовой ответственности за причинённый Вам ущерб, всё что не доплатила страховая компания (или не обязана оплачивать) - через суд с виновника.

еще, к слову... Если есть повреждения подвески - обязательно просите гаишников указывать это тоже в справке. Недавно с братом был случай - СК - юлит, не выплачивает и говорит, что повреждения подвески не входят в волшебную фразу "возможно имеются скрытые повреждения".

Сотрудник просто не имеет права этого написать, он же не эксперт. Он может написать именно так "возможно имеются скрытые повреждения", а дальше в сервис, если действительно это будет нужно, будет решать со страховой компаний вопрос о том, чтобы выезжал эксперт от страховой компании и проводил доп.осмотр.

Что получилось дальше:
1. Якобы независимый эксперт от Росгосстраха оценил ущерб на 47 т.
2. Тойота-центр насчитала работы и запчастей на 105 т.
3. Сразу же поехал к действительно независимым оценщикам. Там готовят документы на сумму примерно 105 т + 15 т. потеря товарной стоимости.
4. Разница с "независимым" в том, что тот решил: боковину (заднее крыло) полностью менять не надо - это дорого.
5. Через неделю забираю авто с ремонта и пишу претензию в страховую с приложением документов по затратам и оценкой независимой экспертизы. Говорят, что страховая до суда доводить не станет.

так и не сообщил..

Serjik500, Надо убедить страховиков, что этот пенек якобы выпал из кузова неизвестного грузовика, когда Вы ехали за ним по трассе.
Это 100% страховой случай.

Знаете первый опыт общения со страховой компанией, в связи с моей объективностью и принципиальностью, был не совсем удачным.
Для меня по крайней мере. Честно заплатил за ремонт, честно заработанными деньгами.
Не подумайте, что я предлагаю Вам врать, просто одно и тоже событие можно описать по разному.

Да, я уже предпринимаю попытки по надлежащему написанию заявления. Т.е. я написал отдельное дополнительное письмо и в пятницу его скину в страховую, т.к. головной офис находится в Тюмени, а я за тридевять земель. В пятницу приезжает из командировки менеджер, который занимается моим материалом и я с ним уточню все вопросы.
Пенёк то рос (т.е. был спилен) на обочине, а я ехал по лесной дороге и объезжая препятствие налетел на него.